24xbtc.com
Как использование биткоина повышает качество обслуживания клиентов
категория: Статьи

В последнее время биткоин привлек к себе много внимания, как в связи с позитивными, так и негативными событиями. Недавнее падение стоимости биткоина вызвало всеобщее любопытство относительно перспектив криптовалюты. Однако выход биткоина на мировые рынки и быстрое совершенствование возможностей системы говорят о том, что предсказания о гибели биткоина были сильно преувеличены.

 

Мы еще многого не знаем о биткоине, но его огромный потенциал для преобразования потребительского опыта становится все более очевидным. В этом материале мы рассмотрим, как биткоин можно использовать для привлечения и удержания клиентов, а также для гарантии их полного удовлетворения.

 

Гиперперсонализация биткоина

 

Сторонники биткоина указывают на способность криптовалюты дать пользователям больший контроль над их финансовыми операциями, чем это возможно при использовании обычных денежных систем. Механизмы, обеспечивающие движение биткоина в системе, являются основным источником его адаптивности.

 

Поскольку платформы биткоина открыты и прозрачны, все стороны, участвующие в транзакции, могут просматривать полную историю расходов пользователя биткоина, от торговцев до поставщиков услуг. Это позволяет компаниям обращаться к клиентам с высокой точностью, даже если эти клиенты отказались от использования определенных (часто рекомендуемых) методов обеспечения конфиденциальности.

 

Рекламные кампании нацелены только на тех людей, которые, скорее всего, будут в них заинтересованы. В результате потенциальным покупателям не придется пробираться через море рекламы, которая их не интересует, прежде чем они узнают о товарах и услугах, которые их действительно интересуют.

 

Кроме того, благодаря неизменности блокчейна транзакции можно будет регистрировать и сообщать о них в режиме реального времени, что, как ожидается, значительно повысит качество программы лояльности для клиентов.

 

В прошлом участникам программы лояльности обычно приходилось ждать, пока их покупки будут обработаны и зарегистрированы, прежде чем они могли заработать баллы или другие вознаграждения. Однако с программами лояльности на основе биткоина клиенты могут получать свои вознаграждения мгновенно.

 

Более того, всеобъемлющий характер бухгалтерской книги позволяет розничным торговцам, финансовым учреждениям, поставщикам услуг и т.п. лучше адаптировать свои программы лояльности к каждому отдельному клиенту. Программы лояльности теперь могут быть действительно гиперперсонализированными благодаря такому полному и постоянному профилю покупательского поведения каждого клиента, что позволяет создавать стимулы, которые оказывают реальное влияние на удержание клиентов.

 

А как известно любому владельцу магазина или предприятия, лучший способ привлечь и удержать клиентов - это показать им, что вы цените их как уникальных людей с особыми желаниями и потребностями, предоставляя им услуги, созданные специально для них.

 

Помогая людям взять под контроль их покупательский опыт

 

Гиперперперсонализация клиентского опыта - это лишь один из способов, с помощью которого Биткоин-платформы способствуют успеху бизнеса. Благодаря увеличению количества агентств, они также улучшают потребительский опыт. Например, пользователи Биткоинов больше не ограничены в своих взаимодействиях с предприятиями местонахождением или национальностью других участников, поскольку Биткоин принимается повсеместно.

 

Это не только снижает или устраняет транзакционные издержки, связанные с обменом валюты, но и децентрализует капитал, перемещая экономическую власть из рук контролирующих и часто автократических агентств в руки индивидуальных потребителей.

 

Дополнительные меры безопасности

 

Подобно тому, как биткоин позволяет пользователям взаимодействовать с сетью когда угодно и как угодно, технологические достижения также защищают пользователей от вреда в чрезвычайных ситуациях. Например, клиенты могут легко получить доступ к своим средствам с помощью новой технологии Border Wallets, которая позволяет запоминать seed-фразы.

 

При пересечении международных границ этот метод является более надежным, легкодоступным и безопасным. Для пользователей, оказавшихся в тяжелой ситуации, например, вынужденных пересекать международные границы, это крайне важно.

 

Возможно, самым значительным улучшением клиентского опыта является уверенность пользователей биткоина в том, что они получат доступ к своим средствам, когда они им крайне необходимы. Тем более, если компании, принимающие биткоин, также применяют самые современные меры информационной безопасности для защиты личной информации своих клиентов и, что особенно важно, приватных ключей биткоин-кошелька и неизменяемого блокчейна.

 

Улучшение качества обслуживания клиентов - это проверенный метод завоевания повторного бизнеса и довольных клиентов. Биткоин предоставляет коммерческим и государственным организациям беспрецедентные возможности для улучшения пользовательского опыта. Те, кто решит принять в нем участие, получают выгоду от исключительной способности системы адаптировать их взаимодействие с компанией различными способами, от повышения эффективности целевого маркетинга до улучшения качества их опыта с помощью программ лояльности и вознаграждений. Биткоин также способствует улучшению обслуживания клиентов, позволяя им лучше контролировать свои финансы, децентрализуя капитал и облегчая доступ к деньгам и их расходование в любое время и в любом удобном месте.

оцените эту статью: